LAS EVALUACIONES Y LA GALLINA

Cuantas veces nos han preguntado ¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? Seguro ha habido discusiones entre intelectuales al respecto, así como discusiones entre quemados de promociones universitarias, adolescentes Drama Queens, ex terroristas arrepentidos, parias sociales, dignos empleados del gobierno, flamantes policías subidos de peso y todo aquel angelito que, en su tiempo de menor ocupación, hayan lanzado la famosa pregunta de la gallina a la mesa. Obviamente, dialogar sobre el huevo o la gallina no resuelve nada, es más la gallina nunca se va a enterar y al huevo le llega altamente.

Algo que si puede ayudar bastante, a todas aquellas almas descarriadas, es hacer buenas evaluaciones. Pero ¿Cómo hacerlas? ¿Qué se debe decir? ¿Qué se espera del jefe? ¿de qué se trata una evaluación? En mis pocos años de experiencia he sido evaluado muchas veces por jefes con distintos backgrounds. Algunas evaluaciones me sirvieron mucho, otras sólo fueron por cumplir un procedimiento establecido de RRHH y nada más. En todas siempre sentí que faltaba algo, que no me decían la verdad de la milanesa, o que no era el interés real de la empresa que mejore. Así no deber ser una evaluación.

Hace un mes vengo haciendo evaluaciones al personal a mi cargo, un nuevo ciclo de trabajo y la Gerencia me ha pedido que cumpla con la “Evaluación de Desempeño. Así que puse manos a la obra y he estado entretenido evaluando al personal, conversando con ellos y tratando de ofrecerles algo que les sirva. Por este motivo, me aventuré a escribir este post, así que aquí les paso unos tips personales para cuando deban evaluar a alguien a su cargo:

       1. Es importante conocer a las personas. Para conocerlas hay que saber escuchar. Estar en una posición de jefe nos puede volver sordos, hay que evitarlo. Ser jefe no es saberlo todo, ni ser mejor que los demás, ni que todo lo que digamos va a ser palabra de Dios. Así que estemos atentos, escuchemos, conversemos y preocupémonos por conocer a las personas a nuestro cargo. Es posible que nos llevemos varias sorpresas agradables.
    
     2. Es importante conocerse a sí mismo. Saber nuestras fortalezas y debilidades es óptimo, las personas cercanas a nosotros saben quiénes somos, detengámonos a preguntarles. Luego miren hacia dentro, saquen un poco de sus demonios y confróntelos. No se consideren ni buenos ni malos, nadie es completamente nada. Luego de conocerse y autoevaluarse están listos para evaluar a alguien más. Repitan esta tarea varias veces al año. Repítanla antes de evaluar. Conocer tus defectos y virtudes te ayudará a ser más tolerante con los demás. 
     
      3. Es importante dejar que las personas se autoevalúen y después discutir con ellos cada detalle. Reforzar las fortalezas y aminorar las debilidades. Aconsejar con quien deben desarrollar cada cosa, o que herramientas pueden usar para ser mejores. Ellos deben de estar de acuerdo con su evaluación y entender por si mismos donde mejorar. El evaluador debe ser una brújula que ayude a llegar al norte. Ayudar no significa para nada forzar. Lo evidente fluye.
   
      4. Es importante enfocarnos en el desarrollo de competencias laborales y personales de las personas. El trabajo no lo es todo, pero puede darte mucha satisfacción. La satisfacción dependerá de varias cosas, entre ellas: el ambiente laboral, el empoderamiento, la consideración, el salario, la capacitación, otros derechos sociales y económicos, etc. Intencionalmente he colocado tres puntos que no están relacionados con el poder adquisitivo. Es cierto, para la mayoría de mortales no todo es dinero o al menos - sin ser consientes - no es exactamente el dinero lo que nos da mayor felicidad. Por ejemplo: 

        La tranquilidad de trabajar con pasión en un ambiente adecuado no tiene precio, se ha escuchado muchas veces a personas decir "prefiero trabajar en un buen ambiente que ganar más" y son sinceros. Así que mientras más te preocupes porque tu evaluado se desarrolle integralmente, mejor se va a sentir y por consiguiente va a trabajar mejor. No tengan miedo en abrir el mercado. No teman abrir las mentes de las personas. Por eso repito, encontrar un buen lugar donde laborar y la mejor pasión al trabajar, no tiene precio.

     Finalmente, es importante que las evaluaciones tengan un resultado, no pueden caer en el olvido. La peor característica que tenemos es el corto plazo. No hacer planes nos va a llevar a la extinción como especie. Debemos saber a dónde queremos ir, como queremos mejorar y ponernos tareas con metas específicas. En las evaluaciones empiecen con cosas pequeñas y vayan ajustando a lo más complicado. Comprometan a las personas a mejorar. Si no mejoran sean severos.

El principal propósito de una evaluación no debe ser eliminar a las personas, sino desarrollarlas. Todos merecemos al menos una segunda oportunidad. Luego de eso el vacío.

Espero que este post haya servido y hecho efecto. Así como espero que me regalen unos likes y comentarios, eso también ayuda.

Saludos,

Tupaq.

Pd: hoy quiero dejar un video de una canción que me gusta "Burning Heart" de Survivor. Un poco vieja pero buena. Creo que la canción es ideal para este tema.