El peor jefe que tuve, me dejó las tres mejores
enseñanzas, para ser un buen trabajador. Hoy se las comparto:
La Primera Enseñanza: De todas las
cualidades de las personas la más importante es la Perseverancia. Puedes tener
mucho talento, sin perseverancia no vas a tener éxito. Puedes ser muy inteligente,
sin perseverancia no te sirve. Puedes ser la persona más creativa, si no
perseveras da lo mismo que nada. Porque ninguna cualidad sobrevive si no eres
perseverante. El jefe tenía este mensaje impreso, en un cono de tránsito de adorno, que
estaba puesto sobre su escritorio. También lo dijo en varias ocasiones, durante las charlas al personal y en alguna conversación que tuvimos.
La Segunda Enseñanza: Asegura tu trabajo. No vale que hagas una llamada, o que contestes un correo. Si no has asegurado tu trabajo, no has hecho nada. Asegurar significa que tu interlocutor tenga claro lo que
debe de hacer, que el equipo haya entendido perfectamente el mensaje, para que el
trabajo se realice sin exabruptos. Ante la duda asegura, no te quedes con la
espina, en un buen trabajo no deben haber dudas, porque está correctamente
planificado. El jefe me dio esta enseñanza luego de ocurriera una emergencia. "Las emergencias no existen cuando todo está correctamente planificado". Con mayor razón, cuando
tu trabajo se basa en atender Emergencias. En un lenguaje más claro, la emergencia puede ocurrir, pero el
control no se debe de perder jamás– a ello me refiero cuando afirmo que las
emergencias no existen. Punto aparte.
La Tercera Enseñanza: Una excusa, diez
excusas, mil excusas, un millón de excusas, no justifican el trabajo que no has
realizado. Por ello no digas excusas, las excusas son para los mediocres. Mucho
menos culpes a otros, porque eso es peor. Si no has realizado algo y obtienes un mal
resultado pon el pecho o la cara, acepta las consecuencias, pero nunca des
excusas-. Las excusas solo te hacen quedar mal ante los ojos correctos. El jefe me otorgó esta enseñanza luego de cometer un error sin
consecuencias mayores. Desde ese día aprendí a callar y aceptar cuando no tenía
razón, cada vez que quería excusarme. También aprendí que si cumples las reglas anteriores no tienes que crear excusas. Las excusas te hacen ver débil, inclusive cuando
convences a tu interlocutor utilizando excusas inteligentes, lo cierto es que
algo no aseguraste o no fuiste lo suficientemente perseverante. Cual sea el resultado, por dentro quedará esa desazón por haber hecho un trabajo incompleto, mal planificado o mal
supervisado.
No voy a dar ejemplos negativos esta
vez. No voy a contar de esta o aquella persona, o de esta o aquella situación.
Lo que si voy a decir es que, si quieres sacar de tu cuerpo el demonio de la
Mediocridad, entonces cumple estas tres reglas. El mejor camino para ser un buen trabajador, Supervisor o Gerente es ser Perseverante, Asegurar y no dar
excusas.
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En la película “Idiocracy”, donde
actúa el hermano de Owen Wilson, Luke Wilson, se repite una frase que se me ha
quedado grabada por años “Lead, Follow or get out of the Way”. A pesar de que en realidad se trata de una comedia, esta frase fundamental “Dirige, Sigue o quítate
del camino”, que en otras palabras significa "ponte las pilas y has algo, no te detengas, no
seas mediocre". Esta frase me ha ayudado construir mi camino personal, por ello se las comparto.
Finalmente, les dejo un video de la película
y cuando puedan la ven completa, seguro que no es para un Oscar, pero les
garantizo una hora y media de sana diversión.
TUPAQ
